Par StradMOB Agency votre agence de création digitale
Le community manager est la personne qui a comme fonction le déploiement et la gestion de la présence de l’image d’une marque sur internet avec comme terrain les réseaux sociaux et les communautés en ligne fréquentées par la marque ou l’entreprise. En d’autres termes, son travail consiste à construire votre e-réputation auprès de vos abonnés. Bien choisir son community manager revient, de ce fait, à s’assurer de mener à bien la stratégie sociale média mise en place pour marquer votre présence et fidéliser les followers de manière efficace. Mais à quoi correspond le profil du bon community manager ? Et comment externaliser son community management ?
L’importance d’un community manager
Un community management doit d’abord identifier les canaux de médias sociaux qui méritent son attention selon les besoins de ses clients et selon la configuration de l’espace numérique et économique. Il s’agit de savoir quels sites et applications génèrent du trafic, et lesquels sont les plus demandés par les clients réels ou potentiels. Le travail du community manager dakar sera donc tourné en premier lieu vers l’analyse de l’existant.
Chaque canal de médias sociaux peut être très différent de l’autre, bien qu’ils partagent également de nombreuses similitudes. Facebook est souvent au centre des campagnes de gestion des réseaux sociaux, avec plus d’un milliard d’utilisateurs, ce qui en fait le réseau le plus populaire. D’autres réseaux importants existent. Il s’agit de Pinterest, d’Instagram, de Google, de LinkedIn ou même de Twitter, en fonction du public.
La planification de la stratégie
De nombreuses entreprises se lancent sur la gestion de réseaux sociaux sans réfléchir sérieusement à leurs objectifs ou aux raisons pour lesquelles elles ont choisi un réseau particulier. Dans le community management, tout est important, du choix d’une photo à la taille d’un texte de réponse.
Un community manager crée des stratégies de contenu en tenant compte des spécificités des marques, mais également de l’environnement socio-économique en proposant un pack d’offre personnalisé.
La création de contenu captivant
Les clients sont souvent à la recherche de contenus captivants qu’ils peuvent utiliser dans le cadre de la gestion de réseaux sociaux. Bien qu’il existe des types de contenu qu’ils peuvent utiliser sur plusieurs canaux, certains doivent être conçus spécifiquement pour les médias sociaux. Par exemple, il y a certaines dimensions à respecter pour le design couverture Facebook, des bannières réseaux sociaux, des règles et bonnes pratiques à prendre en compte. La limite de caractères sur Twitter, etc. Le contenu des médias sociaux doit être attrayant et encourager le partage pour aider le client à propager son message telle une tache d’huile. Il doit permettre de lancer des conversations. Le community manager doit savoir lire et interpréter les données analytiques pour améliorer les stratégies de contenu et d’engagement.
Pourquoi opter pour une agence de community management ?
Commençons la comparaison par l’embauche d’une agence de community management. Celle-ci présente divers avantages pour l’entreprise, dont le premier est clairement l’étendue des compétences. Plusieurs professionnels fonctionnent en équipe pour vous apporter le savoir-faire nécessaire pour faire décoller votre communication sur les réseaux sociaux. De l’élaboration de la stratégie social media à l’analyse des résultats, une agence de community management accompagne pleinement l’entreprise dans la mise en œuvre d’un social media marketing efficace. Dans une agence, des compétences variées se retrouveront au service de votre marque comme le graphisme, la stratégie ou la gestion de communauté.
En choisissant d’externaliser son community management, un entrepreneur décide de se rapprocher efficacement de son public cible. Vous pouvez alors constater l’importance capitale de trouver le bon community manager dans la gestion de vos réseaux sociaux. StradMob Agency offre ses services de gestion des réseaux sociaux afin de répondre à vos attentes. Notre service basé à Dakar est disponible à Paris et à Dublin et vous permet d’attaquer le marché sur tous les fronts dans différents domaines d’expertises.